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真心换民心 真情暖民情——记市公安局梁弄派出所
发布时间:2019年09月12日 09:58:03 新闻热线:62726789 , 62735052 | 返回首页 | 逛逛论坛

  余姚新闻网讯(记者 张云霞 通讯员 牛 伟)“要不是你们帮助我,我不知道什么时候能见到我的儿子,现在儿子平安回来了,我一定要谢谢你们!”近日,70多岁的张大妈将一面写有“为民解忧 为民脱困”的锦旗送到市公安局梁弄派出所教导员陈玲玲的手中。

  事情要从今年6月说起。当天,张大妈急匆匆地赶到梁弄派出所,向民警反映自己40多岁的儿子找不到了。经过仔细询问,民警得知张大妈的儿子跟随船队出海捕鱼,最近一段时间电话始终无法接通,她心急如焚。张大妈说,儿子性格内向,没出过远门。之前她和儿子曾通过一次电话,儿子说很不适应海上的工作生活,后来便没了音讯。担心儿子出现意外,张大妈希望民警帮忙联系。于是,民警通过努力,最终联系到了宁波的一家船务公司,确认张大妈的儿子与该公司签订了劳动合同,属于正常务工。民警通过船务公司,联系上了在公海航行的渔船,借助卫星电话,让张大妈和儿子通上了电话。张大妈希望儿子能回家,但存在一定难度。看到张大妈十分焦急,民警做了大量工作,向船务公司告知其家庭实际情况,最后船务公司终于答应派出接驳船将张大妈的儿子带回宁波。

  今年7月,张大妈的儿子平安回到家中。之后,他又在宁波找了一份稳定的工作。对此,张大妈一直对派出所的暖心帮助十分感激。这是梁弄派出所急群众所急、为民服务的一个缩影。

  近年来,梁弄派出所在市公安局党委的正确领导下,立足辖区实际,围绕中心工作,着眼群众最关心、最直接、最现实的问题,全面履行职责,在打击违法犯罪、服务辖区群众、矛盾纠纷化解、社会面管控等方面下大力气,不断夯实公安基层基础工作,取得了良好成效。

  从细节入手创新社会治理

  今年6月,梁弄镇东溪村800多户村民的家门口多了一张二维码联系牌,村民只要用手机扫一扫上面的二维码,就能更迅速、更直观地反映问题,方便派出所更快地处理解决。

  原来,该所积极创新“互联网+”理念,设计推出一款微信二维码APP,使群众足不出户便可通过手机反映各类矛盾纠纷、社情民意和意见建议。为确保群众扫码上报的信息能得到及时处理,该所建立了24小时处置制度,对能当场处理的要求现场接警,如不能及时解决的,要求在24小时内向群众作出答复,对情况较为复杂的问题必须进行“回头看”,并建立了回访制度,在回访中了解群众对事件处理的满意度。这一“码”上治理模式在东溪村运行以来,共收到群众上报信息120余条,上报信息处理率达到100%。

  今年,梁弄派出所推出“背包警务”上门服务,在社区民警的背包里,随身携带相机、警务通、宣传手册等,让山区群众办事足不出户。截至目前,该所已为170多名山区群众提供办证、拍照、补证、送证服务。除了警务服务到家,“背包警务”还在村里开展安全宣传活动、为村民调解纠纷等。“背包警务”这项打通服务百姓“最后一公里”的举措,将“最多跑一次”改革触角延伸到了偏远乡村,让百姓得到实惠。

  同时,梁弄派出所注重培育村级特色调解组织,2016年,会同梁弄镇综治办、东溪村村委会建立“崇德堂”调解室,邀请村内有一定威望、办事公道、热心公益事业的村干部、乡贤名人、私营业主、种植大户担任调解员,依托他们深厚的群众基础和丰富的群众工作经验,找准矛盾纠纷切入点,既讲“法”,更重“德”,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。该调解工作室成立以来,共调解各类矛盾纠纷232起,实现了“小事不出村”的工作目标,赢得了东溪村村民的一致好评。

  重视民生“小”案件 防控成效显著

  梁弄派出所立足辖区实际,从维护群众利益、挽回群众损失的角度出发,把严厉打击群众身边的多发性、侵财性犯罪作为重点任务和主攻方向,全力侦破诈骗、盗窃等危害群众最多、群众反映最强烈、贴近群众生活但案值不大的民生“小”案,最大限度地减少群众的损失。

  7月31日,54岁的章师傅又急又气地跑到梁弄派出所报警,称自己辛辛苦苦种的西瓜被人偷了不少。接到报警后,民警迅速行动起来。通过调取监控视频,发现一辆可疑车辆,车上下来四五名年轻男子,从车上搬下来很多西瓜。民警通过侦查,找到了其中一名嫌疑人,通过调查询问,又获取了其他同伙的身份信息。8月1日,这几名男子陆续到梁弄派出所投案自首,称他们那天在吃完夜宵后,突然想偷点西瓜找点“乐子”,这一偷就是20多只。民警对他们进行了严厉的批评教育,他们也认识到了自己的错误,主动赔偿了农户的损失,取得了对方的谅解。

  记者了解到,今年年初以来,梁弄派出所积极侦破侵财类案件,为受害者挽回经济损失15万余元。其中退赃数目最大的案件是发生在今年7月的一起诈骗案。当时,受害人汪大妈到派出所报警,称自己被儿子的同学吴某骗走了40多万元。原来,汪大妈在村里经营着一家小店,吴某经常来光顾小店生意。从6月份开始,吴某以投资为由怂恿汪大妈加入。汪大妈信以为真,陆续向吴某汇去了40余万元。一开始,汪大妈确实获得了一些收益,但后来,不但收益没有了,吴某的态度也变得敷衍起来。一再追问之下,吴某只好承认自己把钱都拿去赌博了,根本还不了钱。于是,汪大妈只好报警求助。经过调查,民警发现,该案除了嫌疑人吴某外,还有另外两名同伙。正当民警对其开展抓捕时,三名嫌疑人迫于压力,到派出所投案自首。经过民警努力,嫌疑人已退还受害人13万余元。

  梁弄派出所通过对现行“小”案的快侦快破,做到以小控大、以点带面,遏制了重大案件发生,打击违法犯罪成效显著,得到市局领导和辖区百姓的称赞,辖区百姓的安全感与日俱增。

(来源:余姚新闻网-余姚日报 编辑:徐坚)

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